প্রতি সপ্তাহে যেসব প্রশ্ন আসে

হ্যাঁ, আমাদের বেশিরভাগ ভ্রমণকারী একাই আসেন। একই লিঙ্গের আরেকজনের সঙ্গে টুইন রুম শেয়ার করবেন, অথবা চাইলে বাড়তি টাকা দিয়ে একক রুম নিতে পারেন।

আমরা আবহাওয়ার পূর্বাভাস কড়া নজরে রাখি এবং সম্ভব হলে সরাসরি বাতিল না করে দিন পরিবর্তন করি। কোনো যাত্রা একেবারে বাতিল করতে হলে, পুরো টাকা ফেরত অথবা বিনামূল্যে অন্য তারিখে স্থানান্তর করা হয়।

হ্যাঁ, নম্বরটি ফুটারে ও প্রতিটি ট্রিপের পাতায় আছে। আমরা অফিস সময়ে, সকাল ৯টা থেকে রাত ৮টা পর্যন্ত উত্তর দিই।

শুধু যেসব ট্রিপে পারমিটের জন্য প্রয়োজন — মূলত সুন্দরবন আর পার্বত্য জেলার ট্রিপ। ট্রিপের পাতায় বলা থাকে এটি প্রযোজ্য কিনা।

বিকাশ, নগদ, কার্ড আর ব্যাংক ট্রান্সফার — সবই সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে নেওয়া হয়। আমরা আপনার কার্ডের তথ্য কখনো দেখি বা সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ। যাত্রার ৭ দিন আগ পর্যন্ত পুরো টাকা ফেরত, ৩ দিন আগ পর্যন্ত ৫০%, আর ৩ দিনের মধ্যে কোনো ফেরত নেই — সঠিক নীতি প্রতিটি ট্রিপের পাতায় লেখা আছে।